Términos y Condiciones de Uso – Bazar Joyería Topacio

Fecha de última actualización: 16 de octubre de 2025

Bienvenido(a) a Bazar Joyería Topacio.
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales usted utiliza nuestro sitio web y realiza compras en línea. Al acceder o usar nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.

1. Identificación del titular del sitio

• Nombre comercial: Bazar Joyería Topacio
• Titular del negocio: Mendoza Vargas Gysela Elmith
• RUC: 10462622711
• Tipo de contribuyente: Persona natural con negocio
• Domicilio: Jr. Jiménez Pimentel 178, Tarapoto – Perú
• Teléfono: 939 213 162
• Correo de contacto: joyeriayrelojeriatopacio2000@gmail.com
• Sitio web: https://topaciojoyeria.com/

2. Objeto del sitio web

El sitio web de Bazar Joyería Topacio tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y servicios, así como permitir la compra en línea de joyas, relojes y accesorios.
El uso del sitio implica la aceptación de los términos y condiciones aquí descritos.

3. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio únicamente para fines personales y legales.
• No intentar dañar, alterar o sobrecargar el sitio web o sus servidores.
• No realizar acciones fraudulentas ni introducir virus o código malicioso.

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4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, logotipos, fotografías, diseños, íconos, gráficos y demás materiales) es propiedad de Bazar Joyería Topacio o de sus respectivos autores, y está protegido por la legislación peruana de derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

5. Información de productos y precios

• Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables (IGV).
• Los precios, promociones y disponibilidad pueden variar sin previo aviso.
• Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en color, textura o tamaño debido al proceso fotográfico o artesanal.

6. Compras y pagos

• Los pedidos se consideran confirmados únicamente cuando el pago ha sido validado.
• Los pagos en línea se procesan a través de CulqiOnline, pasarela de pagos segura y certificada en el Perú.
• Bazar Joyería Topacio no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito o débito.
• Si un producto no se encuentra disponible, se coordinará con el cliente su fabricación personalizada, respetando características y tiempos acordados.
• Los tiempos de producción pueden variar según la complejidad de la pieza o disponibilidad de materiales.

7. Envíos y entregas

• Los envíos se realizan a nivel nacional desde la ciudad de Tarapoto.
• Por defecto, trabajamos con la empresa de transporte Shalom.
• El cliente puede solicitar otra empresa de transporte de su preferencia, siempre que opere dentro del territorio nacional.
• Los costos y tiempos de envío se informan al momento de la coordinación.
• El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para garantizar una entrega exitosa.

8. Seguridad en las transacciones

Bazar Joyería Topacio utiliza certificados SSL/TLS que encriptan la información transmitida durante las transacciones.
Toda la información personal y financiera se maneja bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

9. Pagos en línea con CulqiOnline

Los pagos realizados a través de nuestro sitio se procesan mediante CulqiOnline, la pasarela de pagos operada por Culqi S.A., empresa peruana autorizada y supervisada.

Funcionamiento general:

• El cliente selecciona el método de pago en el sitio web.
• Culqi valida la transacción con el banco emisor de la tarjeta.
• Una vez aprobada, el monto es transferido de forma segura a Bazar Joyería Topacio.

Medios de pago disponibles:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
• Billeteras móviles: Yape y Plin.
• PagoEfectivo (CIP): pagos mediante banca móvil, agentes o bodegas afiliadas.

Comisiones y validaciones:

• Culqi cobra una comisión por transacción, asumida por el comercio.
• Los pagos están protegidos por sistemas antifraude y validación automática.

Devoluciones y reembolsos:

• Si se solicita el mismo día de la venta, el reembolso se reflejará en el estado de cuenta dentro de 10 días calendario.
• Si se solicita después del día de la venta, el plazo máximo será de 30 días calendario (dependiendo del banco emisor).
• Las devoluciones parciales pueden descontar una comisión según la marca de la tarjeta.

Controversias o fraudes:
En caso de una compra no reconocida o sospecha de fraude, el cliente puede:

• Escribir a joyeriayrelojeriatopacio2000@gmail.com para recibir asistencia.
• Contactar al soporte oficial de Culqi: https://culqi.com/soporte

10. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
Bazar Joyería Topacio no se hace responsable por fallos en la entrega causados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

11. Limitación de responsabilidad

Bazar Joyería Topacio no será responsable por:

• Daños derivados del mal uso de los productos.
• Retrasos o incumplimientos por causas externas (paros, desastres naturales, cortes de servicios, etc.).
• Fallas de conexión, errores del sistema o interrupciones ajenas a su control.

12. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a redes sociales u otras plataformas externas.
Bazar Joyería Topacio no asume responsabilidad por el contenido o políticas de privacidad de dichos sitios.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en:
https://topaciojoyeria.com/politica-de-privacidad

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Tarapoto, San Martín – Perú.

15. Modificaciones

Bazar Joyería Topacio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, con la fecha de última actualización visible al inicio del documento.

16. Aceptación de los términos

El uso de nuestro sitio web y la realización de una compra implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.